¿Cómo crear una tienda virtual?

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Hemos recopilado las preguntas que más nos hacen sobre nuestro servicio y las características de la plataforma. Si no encuentras la respuesta a alguna de tus preguntas, no dudes en contactarnos.

¿Hay algún contrato de permanencia?

No hay un contrato de permanencia. Los pagos se hacen mes a mes y puede cancelar el servicio en cualquier momento.

¿Cuánto es el tiempo se demora para crear la tienda online?

Una vez que contratas cualquier de nuestros planes, nos demoramos 3 días en entregarte tu tienda configurada para que puedas publicar tus productos y empieces a vender. 

¿Puedo probar gratis la plataforma de tienda virtual?

Sí. Puedes probar nuestra demo en forma gratuita, las veces que quieras.

¿Hay algún costo por la baja del servicio?

No. Simplemente debes enviarnos un mail informando la fecha de la baja y automáticamente cancelaremos el servicio.

¿Puedo cambiarme de plan?

Sí. Puedes hacerlo en cualquier momento. Solo te contactas con uno de nuestros asesores y solicitas el cambio de plan.

¿Cómo puedo pagar el servicio?

Puedes abonar mediante transferencia, deposito bancario o tarjeta de crédito.

¿Puedo contratar más de una Tienda Online con la promoción?

Sí, puedes beneficiarte de la promoción del 10% de descuento por cada Tienda Online que contrates.

¿Qué condiciones se aplican a la promoción de Dominio Gratis?

Puedes conseguir un dominio gratis si contratas una Tienda Online. Y lo podrás disfrutar durante un año. Las extensiones de dominio que están incluidas en la promoción son: .com, .net, .org

¿Cómo facturo con mi Tiendas Online?

Tú eliges la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades: puedes elegir domiciliación bancaria (con lo que las facturas se cargarían automáticamente en tu CCC) o Tarjeta de Crédito. Recuerda que en cualquier momento puedes cambiar de una a otra desde tu Área de Cliente.

¿Cómo funciona el periodo de garantía de 30 días?

Si has probado tu Tienda Virtual,  pero no cumple con tus expectativas,  puedes dar de baja el servicio antes de 30 días y te devolvemos el dinero.

¿Obtiene tutiendavirtual.pe alguna comisión por las ventas que realice?

No, solo pagas por la creación de la tienda online. Es un pago fijo mensual.

¿Con qué pasarelas de pago trabajan?

Trabajamos con las pasarelas de pago más populares, como: Paypal, Payu y Culqui. Las cuales aceptan todas las tarjetas: VISA, MasterCard, DinersClub y AmericanExpress. Puedes elegir la pasarela de pago que más te convenga. 

¿Tengo que contratar también un plan de hosting para mi Tienda Online?

No es necesario. Nuestro servicio incluye todo lo que necesitas para iniciar tu negocio virtual (espacio para almacenar tus archivos, transferencia de tus datos, etc.), no necesitas contratar ningún otro servicio de alojamiento.

¿TuTiendaVirtual.pe, ¿es segura?

Por supuesto. Tu tienda virtual estará diseñada para facilitar las compras a través de Internet y cuenta con un certificado SSL común a toda la plataforma y sistemas de seguridad en la transmisión de datos personales.

También puedes contratar un certificado de seguridad SSL específico para tu dominio.

¿Puedo integrar la Tienda Online con mi página web actual?

Sí. La tienda puede integrarse en una página web existente con sólo poner un enlace a la misma desde tu página actual. Así, tus clientes pueden primero conocer tu empresa y después ir a la tienda si están interesados en comprar. Es habitual tener la tienda en un subdominio de la página principal.

¿Me entregan la tienda con mis productos publicados?

Solo en nuestro plan de S/350 está incluida la publicación de los productos. Sin embargo, si contratas un plan que no incluye ese servicio, te brindaremos una capacitación de 1 hora para que aprendas publicar tus productos. 

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Te contaremos todo lo que podemos hacer por tu negocio.